1.如因個人因素退貨次數過多,DDS Beauty將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
2.為保障顧客權益,已拆封之保養品.化妝品基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。
3.瑕疵定義請參考如何退換貨。
4.單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。
5.為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
6.本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款。
7.退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
8.全館組合優惠活動若遇退貨時,需整組商品退貨。(例如: 任選2件優惠 退貨時需兩件一起退貨;全館滿額優惠 退貨時需全部滿額商品一起退貨)
【退貨流程】
1.【辦理方式】請於鑑賞期內聯絡客服中心,並登入本網站會員中心,進入訂單紀錄查詢點選退貨,恕不受理未通知而自行寄回產品者。
2.【退款方式】
若是使用線上刷卡付款之訂單,DDS Beauty將直接辦理退款刷退動作,
請您留意當期或下期帳單。〈如信用卡成立的訂單有使用購物金餘額,信用卡退款僅退刷實際刷卡金額,差額將再退返回購物金中。)
-查詢購物金:若您欲查詢您購物金之金額,可登入網頁右上方【會員登入】,點選進入則可查詢。
-使用購物金:於確認完購物清單時登入會員帳號,將會顯示您帳號可使用之購物金紅利額,當次訂單點選使用購物金或折價券將自動扣除帳戶購物金額。
※貼心提醒:DDS Beauty僅提供國內買家退貨服務,海外訂單不適用。
※Intimate reminder: DDS Beauty only provides domestic buyer return service, overseas orders are not applicable.
3.【商品寄回】請保持包裝完整,將欲退還的「完整商品、贈品、發票」一起放入原包裝盒,退回之商品請您用郵局掛號、快遞或是貨運方式寄送,您可自行查詢運送的依據。
4.【其他退貨退款問題】請詳閱如何退換貨(點選可查)。
【貼心提醒】
1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!
2.未向客服申請退貨者,將無法受理退貨喔!
3.組合式商品(ex.3件399元),退貨請整組退貨,不受理單一件退貨。
4.若退貨後原訂單金額降低而未達免運標準/不符訂單活動門檻者,則原訂單將加計公告運費/活動優惠將會同步取消(Ex:滿額現折)、滿額禮贈品請一併寄回。